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欄目概述

業務連續性與容災概述

新華三容災咨詢和實施服務,融合IT基礎架構、信息安全、運維管理等體系要素,是覆蓋信息系統災難恢復全生命周期的咨詢服務解決方案,致力于專業分析容災需求、規劃組織容災體系和設計整體解決方案、指導容災集成實施與管理體系建設、促進設計成果有效落地并建立統一的災難恢復管理平臺,提升IT應急與災難恢復管理水平,最終助力客戶建立并持續優化災難恢復體系,提升IT服務的業務連續性和體系合規水平。

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服務方案

  • 服務內容
  • 客戶獲益
  • 典型案例
  • 成功案例

新華三業務連續性及容災咨詢服務

引言:未雨綢繆,風險管控

業務連續性及容災咨詢服務從現有客戶環境和業務需求入手,依照業務連續性規劃方法論為客戶提供全方位的業務連續性及災難恢復解決方案。經過二十多年的項目實施經驗積累,擁有完善的方法論和最佳實踐,參考在不同行業的成功案例,借助經驗豐富的咨詢顧問和實施專家,可以給客戶帶來最佳的服務體驗。

商業挑戰

隨著業務的不斷擴張和發展,企業或組織業務連續性管理(BCM)要求越來越高,同時國家或行業監管對業務連續性及容災也越來越重視,相繼出臺相關國家標準或行業監管要求。同時業務對IT系統的依賴程度越來越高,IT系統在日益膨脹和擴展的業務需求帶動下,隨之變得復雜化和專業化。如何面對復雜的IT環境帶來的威脅成為企業或組織實現戰略目標需要考慮重要問題。在日益增加的風險環境下,要如何建立業務連續性管理體系,應對災難,保證業務不間斷運行呢?

解決方案介紹

新華三提供業務連續性管理咨詢、容災咨詢及實施(包括兩地三中心容災規劃、容災集成實施等)、容災云等服務,并通過業務連續性及容災管理軟件將咨詢及建設成果有效落地于管理平臺,幫助客戶進行業務連續性/容災系統日常管理,提升災難情況下的應急處置能力和效率。

解決方案優勢

新華三業務連續性及容災咨詢服務來源于中國惠普,多年的經驗積淀造就了該解決方案的優勢:

  • 從事容災業務始于1997年
  • 完成了中國第一個容災和業務連續性計劃項目
  • 完成了第一個應急容災項目
  • 完成了第一個災難恢復計劃(DRP,Disaster Recovery Plan)
  • 國內最早研發業務連續性和容災管理軟件平臺
  • 建立了銀行業內的第一個業務連續管理平臺
  • 建立了銀行業內的第一個應急管理平臺
  • 咨詢經驗積累的成功案例在國內最領先

解決方案的服務縱覽:

解決方案的服務細分介紹

業務連續性管理咨詢服務

業務連續性管理咨詢服務為客戶建立業務連續性管理框架,從業務角度分析所面臨的風險及中斷影響,整合組織內部各類應急預案,組建符合組織需求的業務連續性管理體系,為組織規劃度身定做的業務連續性策略,開發切實可行的業務連續計劃,提升組織抵御風險的能力,提高重大災難發生后的生存能力。

業務連續性管理咨詢服務可以協助客戶滿足監管機構、內外部審計的要求,建立健全組織的業務連續性管理框架體系,獲取整個組織對業務連續及災難恢復需求的認同,做到全機構共同參與的業務連續性管理。

容災咨詢及實施服務

容災咨詢及實施服務可以為客戶理清信息系統風險和當前的災難恢復能力,梳理業務部門的災備需求(RTO、RPO),設計具有針對性的容災策略和技術方案,協助客戶完成容災系統搭建和災難恢復計劃的開發,幫助客戶完成測試和演練,建立持續改進的容災體系運維機制。也為客戶提供容災能力評估、兩地三中心規劃咨詢、雙活多活容災咨詢、容災集成實施、數據中心遷移、容災云等多種增值服務。

通過本服務,客戶可以在成本和收益平衡的基礎上,獲得滿足不同層次需求的容災方案;建立災難恢復組織,制訂災難恢復計劃,提升組織對突發事件應對能力;通過不同形式測試和演練,提高容災管理能力;通過持續改進,維護容災系統的有效。

容災云服務

容災云服務借助云平臺和專業的容災備份軟件幫助客戶快速建立容災系統,迅速獲得容災備份的保護,借助專業容災云運維服務管理體系及維護管理平臺,可以實現對容災系統持續高效的運維管理??蛻艨梢栽诓辉黾犹嗳耸?,未新建數據中心的情況下,實現對系統的有效保護。

容災云服務還可以根據用戶的需求定制相關的容災服務,比如巡檢、演練、培訓、審核等,可以隨時隨地獲得容災專家的技術指導和專業咨詢。

業務連續性管理平臺

業務連續性管理平臺是新華三行業內領先的解決方案,通過將業務連續性和容災的咨詢服務在管理平臺內全方位落地,幫助用戶有效的實現了應對危機事件的科學化、現代化、高效化,保障關鍵業務持續,提升業務水平的目標??蛻艨梢酝ㄟ^風險管理、業務影響分析,策略管理、預案管理等模塊實現對業務連續性管理全過程的管控;通過可視化的演練管理和災難切換模塊提高客戶災難情況下的應對能力和效率,提高切換效率。通過日常模塊減輕客戶業務連續性日常管理工作的工作量,有效組織督辦相關日常工作,建立績效評價機制,將業務連續性融入到企業的管理文化中。軟件支持面向組織的業務連續性管理、面向IT的容災管理、應急管理、關聯關系及配置管理等各個方面的要求。軟件分為4大系統,包括業務連續性管理系統BCMS、容災管理系統DRMS、應急管理系統ERMS、配置及關聯管理管理系統PAI。

業務連續性管理平臺支持定制開發,滿足組織多樣化的業務需求。為客戶帶來價值如下:

  • 業務連續性管理平臺將日常運維管理和業務連續、災備、應急及處置緊密結合,滿足行業監管要求。
  • 依托風險管控深層次需求,提升風險預防和應對能力,為業務連續提供堅實保障。
  • 解決不能切、不敢切的痼疾,解決應急處置效率低的問題,解決不滿足監管要求的問題。通過系統建設提高應急處置的能力,提升響應能力,實現演練常態化目標。
  • 人員、過程、溝通的有機結合充分提升溝通、資源、決策的管理能力,從而實現業務連續性管理能力提升,容災能力提升,應急管理能力和決策效率提升。
  • 從預案維護,到任務流轉的高效協作,再到預案執行時領導全局監控,實現信息溝通智能化、響應過程自動化、執行過程可視化、資源調度合理化、通訊互聯一體化。
  • 業務連續性管理系統服務的客戶包括:招商銀行、浦發銀行、郵政儲蓄銀行、人保財險、山東農信、民生銀行等,各期各階段項目實施都得到好評。
  • 歷年也獲得國際災難恢復協會DRII頒發的獎項,平臺服務的用戶也獲得大獎。

    - DRI BJ2017年度最佳BC服務商 -新華三集團

    - DRI BJ2015年度最佳BC/DR規劃工具-災備管理平臺

    - DRI BJ2017年度最佳BCM實踐組織 -招商銀行股份有限公司上海數據中心

    - DRI BJ2017年度最佳BC實施策略 -中國民生銀行

    - DRI BJ2015年度最佳BCM實踐組織 -招商銀行

    - DRI BJ2015年度最佳BC/DR項目規劃小組 -招商銀行數據中心

    - DRI BJ2015 年度最佳BCM實踐組織 -中體駿彩

總之,業務連續及容災咨詢服務可以為組織提供全方位的災難風險管控體系,降低災難損失、保護組織聲譽,提高企業生存能力。

客戶獲益

  • 幫助組織識別需要保護的關鍵業務流程、功能,關鍵業務資源及確定業務連續需求和恢復目標,優化資源和預算分配,幫助客戶制定業務中斷事件發生后恢復策略,促進組織提升業務生存能力。
  • 使組織能夠實現必要法律法規遵從,減少業務停頓時間,增加經營收入,保障提供高可用性服務,改善客戶服務,提供有競爭力產品服務,降低經營風險,減少人員和資產損害,提升業務連續性。
  • 業務連續管理咨詢服務可參考行業內領先客戶經驗,提升客戶業務連續管理參考水平。
  • 促進獲得演練管理流程評估與改進,全面控制高強度演練風險,為用戶持續優化業務連續管理體系提供專業建議,提升業務連續管理能力。
  • 促進客戶切實全面了解組織業務連續管理現狀,了解與業務連續管理目標之間的差距,與行業標桿和平均水平的差距,與監管要求的差距,獲得業務連續管理體系建設改進建議,保證其業務連續管理體系最終能夠實現其業務保護策略。
  • 建設專業和專屬的業務連續管理平臺,將客戶的業務連續管理體系、制度和流程電子化,全面提升業務連續管理效能,提高應急響應效率、應急管理能力,全局決策輔助支持,實現快速響應、精準調配、協同指揮。

新華三助力云南紅塔銀行打造“兩地三中心”災備體系,業務連續性保障進入新階段

云南紅塔銀行股份有限公司(以下簡稱“云南紅塔銀行”),前身為玉溪市商業銀行股份有限公司。作為煙草行業第一家絕對控股銀行,云南紅塔銀行的籌建,是國家煙草專賣局深化與云南省委、省政府合作的重要成果,是培育壯大地方金融機構的重要舉措,也是服務滇中城市經濟圈一體化發展的重要金融平臺。

業務連續性保障需求

為保障信息系統持續、安全、穩定運行,從根本上提高業務連續性保障能力和數據中心災難應對能力,滿足《商業銀行數據中心監管指引》的相關要求,同時更好地支撐全行業務發展戰略目標的實現,云南紅塔銀行于2016年底啟動了“兩地三中心”災備體系建設重點項目。

經過全方位的考察交流,云南紅塔銀行最終選擇了新華三架構咨詢團隊為項目提供基礎架構規劃設計服務,合力打造由生產中心、同城災備中心、異地災備中心組成的“兩地三中心”整體容災體系,支撐銀行未來業務高速發展。

項目建設目標

通過與云南紅塔銀行的充分溝通,新華三團隊深刻理解客戶需求,緊緊圍繞4大建設目標開展規劃設計工作:

  • 同城雙中心科學規劃、彈性設計、綠色節能
  • 擴展便利,且可靈活調整
  • 建成基礎設施(機房)等級A級認證標準的數據中心,具有領先水平的信息數據處理能力
  • 最大限度滿足銀行現有業務及未來5年的發展需要,具有較高的安全性及可靠性

新華三解決方案亮點

“兩地三中心”容災架構與紅塔銀行原“兩地二中心”災備架構相比,不是數據中心數量的簡單增加,也不是資源配置的簡單冗余,而是要在中心功能定位、資源集約化使用、災備恢復時間(RTO)和災備數據丟失時間(RPO)等核心指標方面有質的飛躍:

先進的Scale-Out企業IT架構

打破傳統IT架構豎井、煙囪式的管理模式,應用虛擬池化技術管理IT基礎設施,更加便利地進行性能和容量的橫向擴展

“兩地三中心”的總體容災架構

從“雙中心”時期僅具備異地災難恢復能力,向支持雙活架構部署的業務連續性保障能力的提升

關鍵業務實現同城雙中心的雙活

通過全局負載均衡、DNS等技術,實現同城間的應用雙活,進一步縮短RPO(恢復點目標)和RTO(恢復時間目標)

科學、嚴謹、細分的網絡功能域

通過劃分生產、開發測試、互聯網、外聯、內聯、辦公、桌面、管理備份等網絡功能域,并在各個功能域邊界設立強訪問控制的安全策略,有效防范用戶信息數據泄露風險

跨中心的多級數據備份架構

通過本地存儲快照、D2D磁盤備份、D2T磁盤到磁帶備份等手段,進行多級數據備份,并利用跨中心備份數據同步,確保每個數據中心均留有一份完整、可用的冗余數據,保障用戶數據安全

借助可視化認知和管理銀行IT世界

采用可視化技術,將IT基礎設施、機房動力環境、網絡狀況、應用系統、業務性能等進行監控并集成展示,更好地認知和管理銀行IT世界

遷移實施工作完美落幕

2018年9月,云南紅塔銀行信息科技部領導帶領遷移團隊完成了主機和虛擬化平臺的遷移工作:

  • 災備恢復和切換實現了分鐘級的業務影響(RTO≤30)以及零丟失(RPO≈0)
  • 系統部署架構從應對小概率的災難恢復模式,向全面支持計劃內、計劃外停機和應急處置場景的轉變

通過“兩地三中心”災備體系建設項目,云南紅塔銀行的業務連續性管理水平得到了極大提升。新華三也將繼續發揮專業優勢,為更多金融行業客戶的災備體系建設項目提供架構咨詢服務,為銀行未來業務的高速發展提供強有力的技術支撐!

某大型央企

現狀

集團于2012年開始按照“兩地三中心”容災模式進行信息系統容災建設。

2014年,建設完成集團應急容災系統,其中,在同城容災中心保護16套重要信息系統數據,在異地容災中心保護6套核心信息系統應用。

2016年,集團在山東青島開始建設專用異地容災中心機房設施,預計在2018年建成投用。

痛點和目標

痛點:近些年,某央企集團信息化有了更大發展和變化,新的業務應用信息系統大量增加,新的信息化技術廣泛采用,隨之而來的是新的信息系統容災需求不斷提出,也亟需 規劃設計與之相適應的某央企集團容災系統技術體系和架構 。

目標:通過容災系統技術規劃,為構建支持某央企集團業務發展,兼顧服務社會的業務連續、應用方便、系統高效、信息安全的信息化基礎設施描繪出一幅5至10年的遠景藍圖:

  • 指導近期建設完成較為完善的異地容災系統。
  • 指導遠期建設完成支持移動應用、云計算、大數據、互聯網+等的完善信息系統容災體系和架構。

解決方案

項目亮點

數據中心咨詢規劃成果:

  • 明晰了未來IT建設的中長期目標和實施路徑
  • 明確關鍵技術選擇,防止技術上走彎路
  • 共享多方資源需求,避免浪費和資源不足
  • 給出實施高階設計,指導具體實施項目推進
  • 評估未來三年項目投資,有章可循

請左右滑動表格查看內容

序號客戶項目名稱項目內容
1某交易所有限公司業務連續性體系建設咨詢項目 業務連續性管理咨詢,容災咨詢
2某農信數據中心同城災備體系技術規劃與咨詢項目容災咨詢規劃
3華能集團容災技術方案規劃項目基礎架構規劃、云規劃、容災規劃
4某城商行應用級雙活災備中心咨詢項目基礎架構咨詢、容災咨詢、數據中心遷移咨詢
5某城商行數據中心架構升級優化及遷移咨詢項目災備建設,數據中心遷移
6某全國性銀行災備指揮平臺系統建設項目容災咨詢,容災平臺,演練
7某全國性銀行災備管理指揮平臺解決方案服務容災咨詢,容災平臺,容災演練
8某城商行西永云數據中心咨詢及規劃項目基礎架構規劃、容災咨詢、搬遷規劃、云規劃、
9某城商行紅塔兩地三中心災備建設咨詢基礎架構咨詢、容災咨詢、搬遷規劃
10某城商行數據中心架構升級優化及遷移實施項目基礎架構實施、容災實施、搬遷實施
11某城商行同城災備建設集成項目容災實施
12某互聯網銀行業務連續性管理咨詢BCM咨詢
13某全國性銀行應急指揮平臺定制化開發項目平臺開發
14某全國性銀行切換能力和主活能力評估體系咨詢項目容災咨詢
15某全國性銀行災備管理平臺運維服務平臺實施
16某全國性銀行災備資源總體規劃容災規劃、業務連續性咨詢
17某全國性銀行應急及連續性管理體系構建項目咨詢服務BCM咨詢,平臺開發
18某農信業務連續性體系建設咨詢服務項目(兩期)容災咨詢,平臺實施
19某汽車金融公司IT集成架構總集成實施服務容災實施
20某人壽第二數據中心與災備中心建設咨詢項目容災咨詢及實施
21某汽車企業互聯網及園區網絡規劃網絡規劃、基礎架構規劃
22某汽車企業同城災備中心設計項目容災咨詢及實施
23某城商行同城及異地災備建設項目容災咨詢及實施

新聞資訊

  • 2019-07-01
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